同样是首饰厂,为什么有的订单长期饱和,员工天天加班,而有的却是无班可加,甚至无班可上?我想,除了首饰厂本身的硬件设施和自身优质的资源以外,还跟是否让现有的客户满意,继而成为自己稳定的合作互赢关系息息相关,那么,首饰厂究竟怎样维护好客户,让客户继续给自己下单呢?
其实,大部分首饰厂曾经都有不少的客户,其中还有一部分是相当优质的,可能是自己没有配合到位,造成了客户流失。至于是何总原因,那已经是过去式了,首饰厂接下来首先要做的就是,给自己重新正确定位,看自己能做什么样的产品,把能做的产品尽最大的努力做强,换句话说,就是做出自己的优势,只有发挥自己的优势,才能稳定跟客户的关系。
首饰厂接下来要做的就是,把产品的价格做到实处。很多工厂为了图眼前的便宜,能高报价格就高报,但客户不是傻子,你不诚心待他,他就会后背对你。
不管客户是大还是小,都要用心对待。有些首饰厂看到小客户,就没那么上心了,如果遇到自己赶货,肯定会冷落小客户。殊不知,很多大客户都是从小客户做起来的,小的时候你不协助他成长,等他做大了还会记的你?
维护好客户,还有很重要的一点,也是容易被首饰厂忽略的一点,那就是不断开发新款,只要经常有新款,就不怕客户不看重你,不黏着你。