一般来说,客户找饰品厂定制饰品,要的就是品质、价格、和交货期,只要能够满足以上三点,可以说,客户基本上就不会轻易放弃饰品厂而重新去找别的厂家了,可做为饰品厂,真的就只要做好这三点就够了吗?真的不需要再做别的了吗?事实上,光这三点,是远远不够的。
饰品是一种快时尚的佩戴装饰品,款式变化非常快,一款刚开发出来的新款饰品,可能没过多久就OUT了,因此需要不断地更换新款,而客户可能不愿意花很多的钱请饰品厂开发很多新款,并且自己也不一定能够找出适合市场的款式,因此,饰品厂需要主动帮客户分析市场,并且自己独立开发新款,等新款饰品开发出来以后,直接推荐给客户,这样让客户感觉到是饰品厂特地为自己开发了新款,还不用自己承担开发费用,真的会很感动,从而更加信任和依赖饰品厂。
有些饰品非常好卖,一转眼可能就出手了,但有些饰品注定只能变成库存,永远都卖不出去,所以饰品厂应该为客户想好后路,在自己能够处理的前提下,回收客户的库存,这样虽然造成了自己的损失,但客户不是傻子,能感觉到饰品厂对自己的好,所以也会加倍回报饰品厂。
客户不一定只找一家饰品厂合作,但不一定每一家饰品厂都一样的配合他,所以当客户在另一家饰品厂定制的饰品出了问题,而另一家饰品厂又不帮他处理问题时,饰品厂应该主动为客户分忧解难,帮忙处理问题,这样,客户最终会把所有的订单,全部转给饰品厂。