客户不一定是上帝，但跟客户互利互助，友好合作，为客户排忧解难，让客户满意，是每家工厂非常期待，也应该做好的事情。迈来饰品厂这次又为客户解决了一次问题。

 深圳的于总经营着一家比较有规模的外贸公司，因为手里订单很多，所以找了好几家首饰生产厂家合作，而迈来饰品厂就是其中合作比较长久的一家。今年2月份，于总接到英国客户一张300万的订单，跟往常一样，王总按类分别下单给各家工厂。由于订单款式比较多，加上每家饰品厂出货进度不一样，因此下单半个月后，于总就开始陆陆续续收到大货了。

 货期一到，每家饰品厂都把大货交到了于总公司，在准备装船出货的前几天，按照惯例，于总的员工要对大货进行一次抽查，然而这次抽查，却发现了一个致命的问题：有几款光面比较大的手镯，表面已经有斑斑点点的锈迹。糟了！得知这一情况，于总脑袋嗡的一声，瞬间慌了。

  经过核对，已经查出了是哪家饰品厂生产的，但要命的是，那家工厂基本上已经收到了全款，现在不承认是自己的问题，说大货在于总的仓库放了那么长时间，应该是受潮，或者是接触到什么化学品之类的东西了。听到这样的回答，于总气的直骂娘。

  迈来饰品厂得知这一消息后，主动联系于总，说愿意帮忙解决这个问题。收到有锈迹的手镯后，经过分析，发现是电镀问题。正常来说，手镯应该通过挂镀来完成，但实际上是淋镀，也就是说，每个手镯降低了差不多3块钱的电镀成本。

  发现问题很简单，但返工却非常麻烦，而且成本是原来的好几倍，但迈来饰品厂完全是免费处理。当于总收到返工好的手镯非常高兴时，迈来饰品厂也长出了一口气。